ETOILE VEILLE 24h/24 7/7

ÉTOILE VEILLE sur vous en cas d’urgence 24h/24, 7J/7

(réservé aux copropriétés abonnées)

Votre syndic AGENCE ETOILE met à votre disposition son service d’astreinte accessible de 17h30 à 8h00, du lundi au vendredi, ainsi que les week-ends et jours fériés.

ETOILE VEILLE est à la disposition de tous les résidents : copropriétaires, gardiens, locataires.

Vous constatez une panne ou un sinistre immobilier dans votre copropriété ?

Le services est limité aux interventions dans les parties communes de la copropriété. 

Vous pouvez faire appel à ETOILE VEILLE pour les pannes d’ascenseur ou de chauffage collectif, mais aussi pour les incidents tels que :

  • Fuite d’eau, engorgement sur les éléments collectifs
  • Électricité (parties communes)
  • Chauffage, Eau chaude (si équipement collectif existant)
  • Ascenseur
  • Porte de garage, Accès immeuble
  • Bris de glace (parties communes)
  • Incendie / Mise en sécurité après intervention des pompiers

Un conseiller est à votre service

  • 1 – Service d’urgence

Un conseiller opérationnel est à votre service par téléphone au 0800 92 30 30 (numéro vert), réservé aux copropriétés abonnées. Laissez vous guider par le répondeur et après vérification, l’opérateur de garde vous rappelle et déclenche l’intervention.

  • 2 – Solution immédiate

L’opérateur contacte un prestataire sous contrat avec votre immeuble ou à défaut spécialisé pour cette urgence. les prestataires qui interviennent sont soit des professionnels avec qui nous travaillons déjà, soit des entreprises agrées par nos soins.

  • 3 – Suivi du sinistre

L’opérateur se rapproche de votre gestionnaire de copropriété pour l’informer de l’évolution du sinistre en cours.

ETOILE VEILLE EST ACCESSIBLE QUAND L’AGENCE EST FERMÉE

Vous avez un gardien, mais il n’a pas d’astreinte ? Le cabinet du syndic est fermé ? Avec ETOILE VEILLE, vous avez la solution pour répondre à l’ensemble des problématiques d’intervention 24/24 et 7/7

LE PRIX DE L’ABONNEMENT EST FAIBLE

Le service doit être voté en assemblée générale de copropriété, l’abonnement est de 10 € TTC / logement / an

DES COÛTS D’INTERVENTION MAÎTRISÉS

L’intervention de certaines sociétés de dépannage du type « SOS » peut s’avérer très onéreux. Avec ETOILE VEILLE, les entreprises d’astreinte pratiquent des tarifs majorés mais dans des limites raisonnables.

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