Syndic certifié NF HABITAT : le repère de qualité

Posted on 14 mars 2020 |

Agence Etoile, un engagement de qualité pour la gestion des copropriétés

La qualité du service et l’un des piliers d’Agence Etoile. Depuis 1999, dans notre activité de syndic de copropriété, nous avons adopté une démarche de certification pour l’exploitation des copropriétés. Cette nouvelle certification NF HABITAT vient consacrer notre volonté de livrer un service irréprochable» déclare Germain Perrissel, responsable du service qualité.

Syndic certifié : les caractéristiques principales

La démarche de certification de l’activité « syndic de copropriétés » a été mise en œuvre en 1995 dans le cadre du référentiel « Qualité Syndic » à l’initiative d’associations de défense des consommateurs rejointes par des professionnels du secteur et en concertation avec les Pouvoirs Publics.

Les caractéristiques principales du référentiel sont :

L’information des copropriétaires et des réponses individualisées à leur demande.
La remise pour tous nouveaux copropriétaires du livret d’accueil sur le fonctionnement de la copropriété,
La clarté du contrat de syndic.
La collaboration avec le Conseil Syndical.
La mise en concurrence périodique des contrats des fournisseurs.
La transparence de la gestion technique et financière.
La convocation, ordre du jour et procès-verbal d’assemblée générale détaillés.
Le processus de conciliation dans le traitement des litiges.

Consultez notre référentiel de qualité : ICI

Syndic certifié NF : nos engagements

Avec la certification NF HABITAT, nous avons adapté une organisation intégrée aux objectifs techniques, économiques et environnementaux des copropriétés avec :

La formation régulière de nos collaborateurs sur les évolutions réglementaires
La maîtrise documentaire
L’amélioration continue
Les enquêtes de satisfaction

C’est la garantie d’un savoir-faire métier permettant d’assurer à nos copropriétaires la qualité du service et de l’information :

Rapidité du traitement des demandes
Communication et information sur les interventions et travaux
Information sur les obligations réglementaires
Extranet de la copropriété actualisé
Bilan annuel

NF Habitat, la seule certification, repère de confiance et de qualité pour votre logement

NF Habitat est portée avec AFNOR Certification par QUALITEL, l’association qui œuvre depuis plus de 40 ans pour la qualité du logement.

Vous êtes copropriétaire ?

Choisir un syndic engagé NF Habitat, c’est la garantie de son engagement sur la qualité de la gestion technique et administrative de votre copropriété.

Parce qu’il n’y a pas de bon projet sans un bon professionnel ! »

Le choix du professionnel dans le projet de gestion de sa copropriété est fondamental. La confiance, le sérieux, le respect du contrat, des prix et des délais, la qualité du service sont des critères dont il faut être sûr pour l’achat d’un appartement neuf ou existant en copropriété.

Le professionnel engagé dans la certification NF Habitat doit répondre à des exigences précises décrites dans un référentiel et sur lesquelles il est contrôlé par un organisme certificateur indépendant.
NF Habitat, c’est mieux, c’est sûr !

Syndic certifié : l’opportunité d’une copropriété certifiée

La copropriété certifiée, c’est l’assurance d’une gestion technique optimisée et d’une garantie globale reconnue. La certification NF HABITAT atteste de la qualité des parties communes de votre copropriété en prenant en compte la qualité technique du bâtiment et sa bonne gestion par votre syndic engagé dans :