Le livret d’accueil du nouveau copropriétaire

Posté le 27 juin 2014

Agence Etoile - engagement qualité

Mise à jour du 6/10/2018

Le livret d’accueil : la qualité du service syndic avec Agence Etoile

L’AGENCE ETOILE remet dans un délai de deux mois maximum aux nouveaux copropriétaires et à tout copropriétaire qui en fait la demande écrite, un livret contenant notamment les informations suivantes :

☆ Les heures ouvrables du syndic ainsi que les heures de réponse téléphonique et d’accueil de la clientèle si elles sont différentes des heures ouvrables,

☆ Le nom du responsable de la copropriété chez le syndic,

☆ Le nom des conseillers syndicaux,

☆ La liste complète des contrats de prestations de service souscrits au nom du syndicat faisant apparaître le nom des titulaires et l’objet des contrats,

☆ L’existence ou non de compteurs individuels d’eau froide ou d’eau chaude avec indication, le cas échéant, de la périodicité des relevés,

☆ L’existence ou non d’un gardien,

☆ Les règles de recouvrement des charges en place dans la copropriété,

☆ Une information sur les règles générales concernant la copropriété, mentionnant l’existence du règlement de copropriété et le moyen de se le procurer,

☆ Une mention des principaux textes de loi régissant la copropriété et l’exercice des fonctions de syndic.

Les documents suivants sont annexés au livret :

☆ Les procès verbaux des assemblées générales annuelles et spéciales du dernier exercice,

☆ Le contrat de syndic,

☆ Le budget prévisionnel en cours, ou de l’année précédente si celui de l’année en cours n’a pas encore été voté.

Pourquoi un livret d’accueil ?

Chaque nouveau copropriétaire doit être parfaitement informé des règles et usages de la copropriété dans laquelle ilsera intégré. Le livret d’accueil est également un message de bienvenue de la part du syndic.

La remise d’un livret d’accueil du nouveau copropriétaire fait partie de la charte du service des agences du groupe ETOILE.

Retrouvez toutes les informations sur nos services Syndic Paris, Syndic Marseille et Syndic Aix-en-Provence


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